Standarisasi Mutu Layanan Lembaga Sertifikasi Produk, Proses dan Jasa PT Mandiri Makna Wisata

PERNYATAAN KEBIJAKAN MUTU

Manajemen Puncak PT MANDIRI MAKNA WISATA berkomitmen untuk mendukung penerapan tata kelola yang baik dan bertanggung jawab, terutama yang terkait pengelolaan pada lingkup pariwisata bidang jasa penyediaan akomodasi perhotelan dan/atau bidang lain yang memungkinkan peluangnya dikembangkan di masa yang akan datang, di dalam wilayah hukum Indonesia melalui sebuah Kebijakan Mutu sebagai berikut :

• Menjamin dan menjaga mutu dalam seluruh aspek fungsinya dan bahwa semua jasa yang dihasilkan adalah melalui proses yang cermat dan akurat serta terdokumentasi;
• Berupaya menerapkan sistem manajemen yang mendukung pemanfaatan sumber daya alam secara efisien dan efektif;
• Ikut serta dalam penegakan disiplin usaha pariwisata bidang jasa penyediaan akomodasi perhotelan secara independen, transparan, dan obyektif, serta konsisten mengacu pada semua persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku;
• Berkomitmen untuk menerapkan persyaratan SNI ISO/IEC 17065:2012 tentang Persyaratan untuk Lembaga Sertifikasi Produk, Proses dan Jasa dalam menjalankan kegiatan operasionalnya secara konsisten dan berkesinambungan;
• Selalu meningkatkan pemahaman, kemampuan dan profesionalisme dari seluruh personal PT MMW untuk menjamin terimplementasinya sistem dan kinerja yang efektif dan efisien, dalam rangka menghasilkan jasa yang dapat memberikan jaminan kepuasan kepada pelanggan secara tepat waktu mengacu pada ISO/IEC 17065:2012 tentang Persyaratan untuk Lembaga Sertifikasi Produk, Proses dan Jasa;
• Berkomitmen untuk tidak berkompromi terhadap segala bentuk impartialitas (keberpihakan) dan menjamin kegiatan sertifikasi bebas dari unsur tekanan komersial, keuangan atau tekanan lainnya. Ditetapkan di Balikpapan, 18 Mei 2026 PT. MANDIRI MAKNA WISATA.